Ha az elmúlt 6 hónapban használta a kártyáját, akkor új kártyát állítunk ki Önnek. 

Szöveges üzenetben értesítjük, hogy hol veheti át, de otthon is kérheti, és mi futárral elküldjük. Ha inkább egy másik egységnél szeretné átvenni, akkor 2 módon kérheti a kártya átvitelét az új egységhez:

❶⠀you show up in BT egység ahol a kártyát szeretné átvenni; 

❷⠀send us a message via BT kapcsolatfelvételi űrlapon;