Az Întreb BT egy keresőmotorként kialakított online platform, amely több mint 2000 kérdést és választ tartalmaz a banki tevékenységről, valamint a Banca Transilvania Group vállalatok termékeiről és szolgáltatásairól. A mesterséges intelligencia integrációjának köszönhetően az AI Search segítségével információt kereső emberek átfogó választ kapnak online kérdéseikre, az Întreb BT-n található, a kérdéses témával kapcsolatos összes részlet alapján.   

• 2024-ben 5,6 millió ember látogatta meg a helyszínt, ami 13%-os növekedést jelent 2023-hoz képest, és új rekordot jelent.
• A látogatók érdeklődése évről évre változik, így a legkeresettebb információk a termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatosak.
• A látogatók 70%-a közvetlen hozzáféréssel érkezett a webhelyre.
• Átlagosan a látogatók három kérdést tesznek fel az AI Search segítségével, és körülbelül három percig maradnak a beszélgetésben.
• Külföldről a weboldalt főként Németországból, az Egyesült Királyságból, Olaszországból, Spanyolországból és Franciaországból látogatják. A Moldovai Köztársaságból érkező látogatók száma évről évre növekszik.

A Banca Transilvania az első romániai bankintézet, amely mesterséges intelligenciát integrált online kommunikációjába, szolgáltatásába és folyamataiba, mind a robotikus folyamatok automatizálását (RPA), mind a nagy nyelvi modelleket (LLM) felhasználva.