Ha telefonja elveszett vagy ellopták, a következők közül választhat:

1. Vegye fel velünk a kapcsolatot egy másik telefonon a 0264 308028 vagy *8028-as számon, amely bármelyik országos vezetékes vagy mobilhálózatról elérhető,

2. Jöjjön be bármelyik BT-fiókba, és mi segítünk letiltani a kártyáját.