Elvesztettem a kártyámat. Mit tegyek először?

❗⠀ Amint észreveszi, hogy kártyája elveszett vagy ellopták, azonnal tiltsa le. Ezt ötféleképpen teheti meg: 

❶⠀Din BT Pay:

➭ válassza ki az ellopott kártyát, válassza ki azt a megérintésével;

➭ menj a "Beállítások" menübe, amely a képernyő jobb oldalán jelenik meg ⚙.

➭a "blokk kártya" opciót választja, majd válaszd a "Kártya végleges blokkolása" opciót.

❷⠀Din BT vizuális segítség: 

➭ hívja 0264 308 000;

➭ hozzáférhet az SMS-ben kapott linkhez;

➭ és innen ideiglenesen vagy véglegesen letilthatja kártyáit, és kérheti a kártya újbóli kiadását a végleges letiltás után.

❸⠀From the BT24 Mobile Banking: 

➭ go to menu "Pénzügyek" menü a képernyő alján; 

➭ válassza a "Kártyák", és válassza ki a kérdéses kártyát;

➭ majd nyomja meg a "Kártya státuszának módosítása" és válassza ki a "Lopott".

❹⠀A BT24 internetes banki platformról:

➭ jelentkezzen be a platformra és kattintson a "Kártyák";

➭ válassza a "Kártya megtekintése", majd válassza a "Kártya állapotának módosítása" a lopott kártya melletti 🔧szimbólum megnyomásával;

➭ tovább a részhez "Új kártya státusz" és váltson "Állandóan letiltott - ellopott kártya".

❺⠀A számok egyikének hívásával 0264 308 028* vagy a *8028*a kártya további használatát megakadályozó biztonsági eljárások azonnali aktiválásához. Ezt követően javasoljuk, hogy forduljon a rendőrséghez 🚓 és tegyen panaszt.

* Látogatással "Call Center" oldalvalós időben láthatja:

➤⠀milyen sok ügyfél beszél már kollégáinkkal telefonon;  

➤⠀hogy hányan hívtak minket, és várják, hogy felvegyük őket; 

➤⠀milyen hosszú az átlagos várakozási idő, amíg kapcsolatba lép velünk.