Az összegek befagyasztása automatikusan történik, a bank által a hitelintézettől kapott hivatalos információ alapján. A jó hír az, hogy ezeket a mentesített összegeket a következőkkel lehet felszabadítani BT Visual Help:

➤ hívja a 0264 308 000-es telefonszámot;

➤ menjen az SMS-ben kapott linkre, és válassza ki a főmenüből a "Popriri" részt;

➤ válassza ki a mellékletet, és kérje az összeg felszabadítását;