A kártya letiltása elvesztés vagy lopás esetén a következő módokon történhet:

❶⠀A BT Pay alkalmazásból:

➭ lépjen be az alkalmazásba, és válassza ki a kívánt kártyát; 

➭ koppintson a "Beállítások" gombra ⚙;

➭ és lépjen a "Kártya blokkolása " opcióra, ahol ideiglenesen vagy véglegesen blokkolhatja azt.

❷⠀Fromthe BT Vizuális súgó:

➭ hívja 0264 308 000;

➭ hozzáférhet az SMS-ben kapott linkhez;

➭ és innen ideiglenesen vagy véglegesen letilthatja kártyáit, és kérheti a kártya újbóli kiadását a végleges letiltás után.

❸⠀A BT24 Mobile Banking alkalmazásból :

➭ "Finanszírozás" menü , "Kártyák" almenü 

➭ válassza ki a kívánt kártyát; 

➭ ezután lépjen a "Kártya státuszának módosítása " részre, és látni fogja a következő lehetőségeket: ideiglenesen blokkolva, elveszett vagy ellopott.

❹⠀A BT24 internetes banki platformról:

➭ "Kártyák" menü , "Kártya megtekintése" almenü;

➭ a kívánt kártya mellett, kattintson a "Részletek" a "Kártya státuszának módosítása" opcióra;

➭ és állítsa be a kártya új státuszát (ideiglenesen vagy véglegesen letiltva).

❺⠀Hívja aBT Cards Call Centert*, amely 24 órában és 24 órában elérhető a 0264 594 337 telefonszámon minden mobilhálózat esetében vagy külföldön;

❻⠀Jöjjön elbármelyik BT egységünkbe, ahol kollégáink segítenek Önnek.

* Látogatással "Call Center" oldalvalós időben láthatja:

➤⠀milyen sok ügyfél beszél már kollégáinkkal telefonon;  

➤⠀hogy hányan hívtak minket, és várják, hogy felvegyük őket; 

➤⠀milyen hosszú az átlagos várakozási idő, amíg kapcsolatba lép velünk.