Ha vissza szeretné kapni a befizetett extra összeget, akkor ezt kérheti:

• Írásban, bármelyik Banca Transilvania bankfiókban
• Telefonon, az ALO BT Directnél: 0264 302 000
• A conta ct@btdirect.ro címre küldött e-mailben;

Ezt követően a plusz összeget készpénzben veheti fel a BT Direct számlájáról.