Ha befizetett egy összeget, és vissza szeretné kapni a pénzét, akkor kezdeményeznie kell a fizetés visszautasítását. 

A tranzakciót a következő módon vitathatja meg BT Visual Help az alábbi lépéseket követve:

❶⠀Call telefonszám 0264 308 000 és lépjen be az SMS-ben kapott linkre;

❷⠀Access the Vitás tranzakciók és a befejezéshez megjelölt lépéseket.

Ez a kérelem a call centerben is benyújtható a következő telefonszámokon 0264 308 028* vagy a *8028*vagy bármelyik BT egységben. 🙂

* Látogatással "Call Center" oldalvalós időben láthatja:

➤⠀milyen sok ügyfél beszél már kollégáinkkal telefonon;  

➤⠀hogy hányan hívtak minket, és várják, hogy felvegyük őket; 

➤⠀milyen hosszú az átlagos várakozási idő, amíg kapcsolatba lép velünk.