Arra bátorítjuk, hogy a lehető leggyakrabban ellenőrizze tranzakcióit, hogy pénzét biztonságban tudhassa. Ezt megteheti közvetlenül a BT Pay alkalmazásból, mindössze néhány érintéssel, vagy a BT Visual Help segítségével. További lépésként aktiválhatja az SMS Alert funkciót - így a nap 24 órájában SMS üzenetet kap minden egyes tranzakciójáról és a számláján maradt egyenlegről.

Ha bármi gyanúsat észlel, vitathatja a tranzakciókat, és mi igyekszünk így visszaszerezni az összegeket:

• A fizetés megtagadását rögzítse a BT Visual Help programban (hívja a 0264 308 000-es számot/az SMS-ben kapott link elérése/Tranzakciós vita).
• Hívjon minket a 0264 308 028-as telefonszámon (Call Center) vagy írjon a contact@btrl.ro címre.
• Jöjjön be bármelyik BT-fiókba, és kollégáink segítenek Önnek.