A CSALB (Banki Alternatív Vitarendezési Központ) egy független, politikamentes, nonprofit, közérdekű szervezet, amelyet a 38/2015. sz. kormányrendelet hozott létre. 

A CSALB célja a fogyasztók és a pénzügyi-bankintézetek közötti alternatív vitarendezéshez (ADR) szükséges infrastruktúra kiegyensúlyozott, ésszerű, gyors és peren kívüli módon történő kezelése, pénzügyi-bankszakértőkkel (békéltetőkkel) való együttműködés révén, akik a felek által választott eljárástól függően javaslatot tehetnek vagy előírhatnak megoldást a vita rendezésére.