CSAK BT ÜGYFELEK SZÁMÁRA
Mit tegyek, ha elveszítem a kártyámat?
❗⠀ Amint észreveszi a kártya elvesztését, azonnal tiltsa le.
Ezt ötféleképpen teheti meg:
❶⠀Din BT Pay:
➭ válassza ki az ellopott kártyát (válassza ki a megérintésével), és lépjen a "Beállítások" menübe, amely a képernyő jobb oldalán jelenik meg ⚙;
➭ válassza a "Kártya blokkolása" , majd a "Kártya végleges blokkolása" lehetőséget.
❷⠀Din BT vizuális segítség:
➭ hívja 0264 308 000;
➭ hozzáférhet az SMS-ben kapott linkhez;
➭ és innen ideiglenesen vagy véglegesen letilthatja a kártyáit.
❸⠀From the BT24 Mobile Banking:
➭ nyissa meg az alkalmazást, és menjen a "Pénzügyek" menübe a képernyő alján;
➭ válasszon egy szakaszt "Kártyák" és válassza ki a kérdéses kártyát;
➭ majd nyomja meg a "Kártya státuszának módosítása" és válassza ki a "Lopott".
❹⠀From platform BT24 Internet Banking:
➭ bejelentkezés a platformra és kattintson a "Kártyák";
➭ válassza a "Kártya megtekintése", majd a "Kártya állapotának módosítása" az ellopott kártya melletti 🔧szimbólum megnyomásával;
➭ tovább a részhez "Új kártya státusz" és váltson "Állandóan zárolt - lopott kártya".
❺⠀Aszámok egyikének hívásával 0264 308 028* vagy a *8028*a biztonsági eljárások azonnali aktiválásához, amelyek megakadályozzák a következő eszközök további használatát a kártya.
* Látogatással "Call Center" oldalvalós időben láthatja:
➤⠀milyen sok ügyfél beszél már kollégáinkkal telefonon;
➤⠀hogy hányan hívtak minket, és várják, hogy felvegyük őket;
➤⠀milyen hosszú az átlagos várakozási idő, amíg kapcsolatba lép velünk.
-
Legutóbbi frissítés
09.08.2022